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Thursday, 30 March 2023 11:00

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  • Ceapat Service Charter (2021-2024)
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    • Standardised systems for quality management, environment and prevention of work risks
    • Corrective actions in cases of non-compliance with the commitments
    • Unit responsible
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Ceapat Service Charter (2021-2024)

La actualización de la Carta de Servicios del Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (Ceapat) fue aprobada por Resolución de la Subsecretaría de Sanidad, Política Social e Igualdad de 30 de noviembre de 2010 y actualizada para el periodo 2021-2024 por Resolución de 23 de febrero de 2021, de la Subsecretaría de Derechos Sociales y Agenda 2030, por la que se aprueba la actualización de cinco cartas de servicios del Instituto de Mayores y Servicios Sociales; el contenido de esta carta se estructura como sigue:

Tuesday, 21 March 2023 10:11

  • Identification data and the Centre's purposes
  • List of services offered by the Centre
    • Specific Services provided by the Centre
    • Requirements and procedures for the provision of services
  • Rights of the Centre's users
  • User participation
  • Regulatory standards
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    • Specific
  • Submission of complaints or suggestions
  • Commitment to Quality
  • Indicators to monitor the implementation of commitments
  • Measures to ensure gender equality and diversity, to allow access and to improve the conditions for the service provision
  • Standardised systems for quality management, environment and prevention of work risks
  • Corrective actions in cases of non-compliance with the commitments
  • Unit responsible
  • Useful Data

Documentos

  • Carta de servicios del Ceapat 2021-2024 (912 KB) Abrir este documento usando ReadSpeaker docReader

    Tuesday, 26 April 2022 20:03

  • Tríptico (1.6 MB) Abrir este documento usando ReadSpeaker docReader

    Tuesday, 26 April 2022 20:03

Thursday, 27 October 2022 13:21

Logo del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 Logo Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas Certificado de calidad Certificado de accesibilidad

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