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Ceapat Service Charter (2021-2024)
La actualización de la Carta de Servicios del Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (Ceapat) fue aprobada por Resolución de la Subsecretaría de Sanidad, Política Social e Igualdad de 30 de noviembre de 2010 y actualizada para el periodo 2021-2024 por Resolución de 23 de febrero de 2021, de la Subsecretaría de Derechos Sociales y Agenda 2030, por la que se aprueba la actualización de cinco cartas de servicios del Instituto de Mayores y Servicios Sociales; el contenido de esta carta se estructura como sigue:
Tuesday, 21 March 2023 10:11
- Identification data and the Centre's purposes
- List of services offered by the Centre
- Rights of the Centre's users
- User participation
- Regulatory standards
- Submission of complaints or suggestions
- Commitment to Quality
- Indicators to monitor the implementation of commitments
- Measures to ensure gender equality and diversity, to allow access and to improve the conditions for the service provision
- Standardised systems for quality management, environment and prevention of work risks
- Corrective actions in cases of non-compliance with the commitments
- Unit responsible
- Useful Data
Thursday, 27 October 2022 13:21