La norma UNE-EN ISO 9999 clasifica los Productos de apoyo en base a su función.
Se clasifican en tres niveles jerárquicos, denominados clases, subclases y divisiones.
Cada nivel tiene un título y un código.
El código completo consta de tres pares de dígitos: el primero indica una clase, el segundo una subclase y el tercero una división. Los títulos en el nivel de clase definen generalmente una amplia zona de función (ejemplo: "Productos de apoyo para la comunicación y la información").
Los títulos a nivel de subclase definen una función especial (ejemplo: "Productos de apoyo para la lectura").
Los títulos en el nivel de división se refieren a productos particulares (ejemplo: "Atriles para libros y sujetalibros").
Una clase es igual a la suma de sus subclases y una subclase es igual a la suma de sus divisiones.
